Politique de Confidentialité

1 Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services bancaires éducatifs. Cela inclut les données que vous nous fournissez directement, comme votre nom, adresse email, numéro de téléphone lors de votre inscription à nos formations financières. Nous recueillons également des informations automatiquement via les cookies et technologies similaires, notamment votre adresse IP, type de navigateur, et données de navigation sur notre plateforme.

Les données peuvent être collectées lors de votre participation à nos webinaires prévus pour septembre 2025, vos interactions avec notre contenu éducatif, ou lorsque vous contactez notre équipe support. Nous utilisons ces informations uniquement dans le cadre de nos services éducatifs bancaires et de formation financière.

2 Utilisation et Finalités

Vos données personnelles sont utilisées pour plusieurs finalités légitimes dans le cadre de nos activités éducatives. Nous les utilisons principalement pour personnaliser votre expérience d'apprentissage, vous fournir un accès à nos ressources pédagogiques, et vous tenir informé des nouvelles formations disponibles.

• Gestion de votre compte utilisateur et authentification
• Envoi de contenus éducatifs personnalisés sur les services bancaires
• Communication concernant nos programmes de formation prévus en 2025-2026
• Amélioration continue de nos services éducatifs
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires externes à nos services éducatifs.

3 Vos Droits et Contrôle

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez accéder, rectifier, supprimer ou transférer vos informations à tout moment.

• Droit d'accès : demander une copie de toutes vos données
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données sous certaines conditions
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos informations

Pour exercer ces droits, contactez-nous directement à l'adresse info@heliontravix.com ou par courrier postal. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

4 Sécurité et Conservation

La protection de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour sécuriser vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou destruction.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés en Europe, avec chiffrement des données sensibles et sauvegardes régulières. L'accès aux données est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour leurs fonctions. Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services éducatifs, généralement 3 ans après votre dernière interaction avec notre plateforme, sauf obligation légale contraire.

5 Partage et Transferts

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance strictement nécessaires au fonctionnement de nos services éducatifs. Cela inclut nos prestataires techniques pour l'hébergement, les services de messagerie éducative, et les outils d'analyse de performance pédagogique.

Tous nos partenaires sont soumis à des accords contractuels stricts garantissant la protection de vos données. En cas de transfert hors Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément aux exigences du RGPD. Nous pouvons également partager vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes.

6 Cookies et Technologies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos ressources éducatives. Les cookies essentiels permettent le fonctionnement basic de la plateforme, tandis que les cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre contenu.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme éducative. Nous utilisons également des pixels de suivi pour mesurer l'efficacité de nos communications éducatives.

7 Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services éducatifs ou des exigences légales. Nous vous notifierons par email de tout changement significatif au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Les modifications mineures seront publiées directement sur cette page avec une mise à jour de la date de dernière révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données. Votre utilisation continue de nos services après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.